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よくある質問

Q: お店はどこにあるのですか?
A: 大阪府富田林市藤沢台 6 丁目にあります。
PLタワーが見える距離にあり緑がいっぱいの環境です。
詳しいアクセス方法はこちら
Q: 商品のバラ売りはしていますか?
A: 通販(地方発送)の場合、基本的にはしておりません。
ただし、店舗でのお持ち帰りについてはほとんどの商品をバラ売りしております。
Q: ラッピングして欲しいのですか?
A: 当店では写真でお載せしているラッピングが最終の包装形態となります。
また、熨斗包装も対応させて頂いておりますので、こちらもご利用ください。
Q: 送料はどのくらいかかりますか?
A: 一律=1,026 円です。クール便代金も含まれています。ただし、北海道、沖縄は除きます。
北海道=1,998 円 沖縄=1,782 円 になります。
Q: 注文から到着まで何日かかるの?
A: インターネットの場合、ご注文が yamao のシステムに入り、スタッフが確認・ご用意するまでの時間差を考え
注文画面でお選びいただけるお届け日は【本日から 7 日後】からになります。
本日が 10 日だとすると 17 日到着からが表示されます。
お急ぎの場合、お支払い方法を【クレジット】または【代金引き換え】をお選びいただきますと、最短で翌々日出荷いたします。=3日後到着。
システムのプルダウンからは選べませんが、ご希望日を通信欄にお書き込みくださいませ。

また、お電話でのご注文ですと商品がありましたら、【3 日後】からお届けできますが、お振込をご希望ですと
前払いとなりますのでその日にご入金頂き ましても、【5 日後】届けとなります。代引きの場合は特に問題ございません。
Q: 人に配りたいので手提げ袋を入れて欲しい・・・
A: ご注文時に手提げ袋の必要枚数をご指示いただければ、同梱してお送りいたします。
大きさは数種類 あり、商品内容に合わせて適度な手提げ袋をこちらでご用意いたします。
Q: 商品がちゃんとお届け先に届いたのか知りたい。
A: 商品が出荷されますと依頼主様のメールへ出荷をお知らせするメールを送信しております。
こちらに 「ヤマト運輸の当合わせ No」を記載しておりますので、そこで追跡する事ができます。
お電話、ファックスでご注文のお客様はメールアドレスがございませんので出荷のお知らせはしておりません。
「ヤマト運輸の当合わせ No」をお調べになりたい場合はお問い合わせください。
Q: 納品書に金額が載っていましたが、ギフトで贈るときも金額が載るの?
A: 発送には必ず納品書を入れています。これはお届けした商品と内容に誤りが無いか確認するためです。
依頼主様とお届け先が同一の場合は金額が記載されますが、ギフトなどの違う場合は金額は記載されない
商品名のみの納品書に変わりますのでご安心ください。
Q: 領収書は発行してもらえるの?
A: ご注文の際、備考欄に領収書発行希望の旨と「お宛名」「但し書き」をご記入ください。ご注文後の発行や再発行はできません。また、請求書と見積書のご入用な方はその旨もお伝えください。

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